1. Responsable del tractament
Responsable: VM FOTO S.C.P.
CIF: J56740814
Adreça: Calàbria, 209 – 08029 Barcelona
Correu electrònic: vmfoto@vmfoto.com
2. Dades que recopilem
Podem recollir informació facilitada voluntàriament per l’usuari mitjançant:
Formulari de contacte
Datos habituales:
- Nom
- Correu electrònic
- Telèfon (si escau)
- Mensaje
Formularis d’enviament de carrets, comandes o arxius fotogràfics
Es podran recopilar:
- Nom i cognoms
- Correu electrònic
- Telèfon
- Adreça postal (si existeix enviament o recollida)
- Informació relativa a la comanda
- Arxius digitals pujats per l’usuari
- Observacions o instruccions tècniques
3. Finalitat del tractament
Les dades seran tractades per a:
- Gestionar consultes rebudes.
- Atendre sol·licituds comercials.
- Gestionar comandes o serveis contractats.
- Processar carrets, fotografies o arxius enviats.
- Mantenir la comunicació amb els clients.
- Emetre pressupostos o factures.
- Complir obligacions legals.
4. Conservació de les dades
Les dades es conservaran:
- Mentre existeixi una relació comercial.
- Durant el temps necessari per complir les obligacions legals.
- Fins que l’usuari en sol·liciti l’eliminació quan sigui procedent.
Els arxius fotogràfics enviats podran eliminar-se un cop finalitzat el servei, llevat que existeixi una necessitat tècnica o una sol·licitud expressa del client.
5. Legitimació
La base legal per tractar les dades és:
- El consentiment de l’usuari.
- L’execució dels serveis sol·licitats.
- El compliment d’obligacions legals.
6. Eines de tercers utilitzades
Aquesta web utilitza serveis externs necessaris per a l’anàlisi del trànsit i la protecció contra el correu brossa o els usos automatitzats.
Google Analytics
Aquest lloc web utilitza Google Analytics, servei prestat per Google, que permet analitzar l’ús que fan els usuaris de la pàgina web. La informació recopilada pot incloure l’adreça IP anonimitzada, el dispositiu, el navegador, el temps de permanència i les pàgines visitades.
La finalitat és obtenir estadístiques de navegació per millorar els serveis oferts.
Cloudflare Turnstile
Els formularis d’aquesta web incorporen Cloudflare Turnstile amb la finalitat de prevenir enviaments automatitzats, correu brossa i usos fraudulents. Aquesta eina pot recopilar informació tècnica del dispositiu o de la navegació per verificar que l’usuari és una persona real.
Es pot consultar més informació a les polítiques de privacitat de Cloudflare.
7. Destinataris
Les dades podran ser tractades per proveïdors tecnològics necessaris per a la prestació del servei, incloent serveis d’allotjament web, correu electrònic, protecció anti-spam, analítica web i altres proveïdors utilitzats pel responsable.
Entre aquests proveïdors es poden trobar serveis oferts per Google i Cloudflare.
No es realitzaran cessions de dades a tercers llevat d’obligació legal.
8. Drets de l’usuari
L’usuari pot exercir els drets següents:
- Accés
- Rectificació
- Supressió
- Oposició
- Limitació del tractament
- Portabilitat
Les sol·licituds es podran realitzar mitjançant correu electrònic a:
Adjuntant un document identificatiu quan sigui necessari.
Així mateix, podrà presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
9. Seguretat
S’apliquen mesures tècniques i organitzatives per protegir la informació personal davant accessos no autoritzats, pèrdua o alteració.